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カテゴリー:各種変更について

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登録したメールアドレスを変更したい。

 登録メールアドレスの変更は原則として受け付けておりません。
お使いになられていたフリーメールがサービスを停止することになった等どうしても変更されたい場合には【チャット】、もしくは【お問い合わせフォーム】より以下の情報をご申告ください。
 
現在のご登録メールアドレス
お客様の氏名
お客様の生年月日(法人の場合は設立年月日)
 
口座番号
新しいメールアドレス
 
※口座を複数お持ちの場合はいずれかひとつの口座番号をお知らせください。
※口座番号や登録メールアドレスなどお忘れの場合はカスタマーサポートまでご一報ください。
 
変更完了のお知らせは、新しいメールアドレスにご案内いたします。

出金申請の取消

【チャット】、もしくは【お問い合わせフォーム】より出金申請の取り消し希望の旨をご連絡ください。

折り返しこちらから取り消しの可否をご案内いたします。

登録内容の変更

【1】パスワードの変更があったお客様

弊社HP(WebTrader)ログイン画面」もしくは「AvaTrade GOログイン画面」のパスワードをお忘れの方はこちらからお手続きをお願いします。

【2】メールアドレスの変更があったお客様

弊社のチャットボットにメールアドレス変更フォームをご用意しております。24時間受付可能ですのでお気軽にご利用ください。

【3】ご住所・ご氏名に変更があったお客様

弊社のチャットボットに住所・氏名変更フォームをご用意しております。24時間受付可能ですのでお気軽にご利用ください。なお、住所・氏名を変更される場合には変更後の内容が証明される本人確認書類が必要となりますので次のいずれかの方法にてご提出をお願いいたします。

※変更の反映はご提出いただいた書類の確認完了後となります

①ご登録メールアドレスからのメールに添付

②ご郵送

③ログイン画面(WebTraderまたはAvaTradeGO)からのアップロード

【4】電話番号に変更があったお客様

弊社ホームページより(WebTraderに)よりログイン後、> >マイページ>→マイアカウント>→個人情報画面(アカウント情報を確認)でより変更が可能です。
または、弊社のカスタマーサポートまで変更があったことをお知らせください。

パスワードを忘れた場合

MYAVA(マイページ)ログイン画面」より「パスワードを忘れた場合」をクリックください。パスワードリセットの案内をご登録のメールアドレスにお送りいたします。

口座の解約方法

【チャット】、もしくは【お問い合わせフォーム】より解約希望の旨をご連絡ください。
 
取引口座に残高がある場合は、「MYAVA(マイページ)」の”出金ページ”にて出金の操作を行ってから別途口座解約のご連絡をお願いいたします。
口座開設を検討する人

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